Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de viviendeo.com es Viviendeo.

Si tienes alguna duda sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos a través de los canales habilitados en la plataforma.

2. Datos que recogemos

Podemos recoger y tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña al registrarte en la plataforma.
• Datos de uso: información sobre cómo interactúas con nuestro servicio, incluyendo consultas realizadas y funcionalidades utilizadas.
• Documentos subidos: los archivos que cargues en la plataforma para su análisis por nuestra IA.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de conexión.

3. Finalidad y base legal

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Prestación del servicio: gestionar tu cuenta y proporcionarte acceso a las funcionalidades de Viviendeo (base legal: ejecución del contrato).
• Mejora del servicio: analizar el uso de la plataforma para mejorar nuestras funcionalidades (base legal: interés legítimo).
• Comunicaciones: enviarte información relevante sobre el servicio y actualizaciones (base legal: consentimiento o interés legítimo).
• Cumplimiento legal: atender obligaciones legales aplicables (base legal: obligación legal).

4. Conservación de datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, incluyendo la satisfacción de cualquier obligación legal, contable o de información.

Los documentos subidos para análisis se conservan mientras mantengas tu cuenta activa. Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento.

5. Derechos del usuario

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes derecho a:

• Acceso: solicitar información sobre los datos personales que tratamos sobre ti.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de los canales disponibles en la plataforma. Responderemos a tu solicitud en el plazo legalmente establecido.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme a la normativa vigente.

6. Uso de cookies

Viviendeo utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del servicio, como cookies de sesión para mantener tu autenticación.

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque esto podría afectar al funcionamiento de algunas funcionalidades de la plataforma.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.

8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisar periódicamente esta política.